Qualidade e Segurança do Paciente > Av1 - Gestão, Qualidade e Segurança do Pac
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urança do Paciente
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No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços ofere
cidadãos. Uma metodologia amplamente utilizada para esse fim é o PDCA, aplicado em diversas organizações, tanto no setor público quanto no priv
o objetivo de planejar e orientar ações rumo a resultados efetivos.
Sobre essa metodologia, é correto afirmar que:
Selecione uma alternativa:
a) A etapa do "verificar" (terceira etapa) é determinante para os ajustes, mas é dependente de indicadores de qualidade preestabelecidos.
b) A fase do "verificar" é parte fundamental da primeira etapa e determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais t
anteriores.
Oc) A etapa do "fazer" (quarta etapa) é determinante para os ajustes, mas é dependente do contexto em que a organização se encontra.
d) A etapa do "verificar" (segunda etapa) é determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos anteriores.
e) A etapa do "agir" (primeira etapa) é determinante para os resultados, mas é dependente do contexto em que a organização se encontra.
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